פרופיל הלומדים: מנכ"לים, מנהלים, מנהלי משאבי אנוש, עובדי רווחה, מדריכים ומאמנים, מנהלי מחלקות, מנהלי אגפים ועוד.
תחומי ידע, כישורים ומיומנויות מרכזיים שילמדו ויופנמו על ידי הלקוחות בתום סדרת מפגשי ההדרכה והליווי:
- חשיבותן ותרומתן של מסגרות הידברות, שיח ודיאלוג בארגון.
- אפיון דפוסי הידברות אפקטיביים לעומת דפוסי הידברות כושלים בארגוני עבודה.
- כיצד להעריך ולהגדיר את מפרט מסגרות השיח וההידברות הנדרשות לארגון.
- הקמה, ניהול והנחיית מסגרות ההידברות, השיח והדיאלוג שבארגון.
- כיצד להפוך את שותפי ההידברות (צוות עובדים, עובד יחיד) לשותפים בהנחיה ובהובלת מסגרות ותהליכי הידברות בארגון.
- מיומנויות לניהול הידברות, שיח ודיאלוג כמו הקשבה פעילה, הקשבה אמפטית, מתן משוב, שימוש בסוגים שונים של שאלות, ייעוץ, דיבוב ומתן אינפורמציה.
- ניסוח והטלת משימות. הלקוחות יעסקו בפועל בתקופת ההנחיה, בייזום, הקמה, ניהול והנחיית מסגרות הידברות, תוך יישום ושימוש אפקטיבי של תכני הלימוד הנלמדים במפגשי ההנחיה האישיים .
מס' שעות אימון ולימוד, שיוקצו לכל קבוצת מיומנויות, כישורים וידע שילמדו בקורס.
שיטת הלימוד היא אינדוקטיבית ביסודה ומבוססת על תיאורי היוזמה, ההפקה, הפיתוח וההנחיה של מסגרות ההידברות שבארגון בו הלקוח עובד. תיאורי הפעילות בתחום זה, נלמדים תוך שימוש במתודת ניתוח המקרה. הכישורים, המיומנויות והידע, נלמדים בד בבד וכחלק מניתוח המקרה.
כמות שעות האימון והלימוד העומדות לכל קבוצת מיומנויות:
- הרציונל והבסיס התיאורטי ללימודי הידברות, שיח ודיאלוג. 8 ש' .
- מיומנויות הנחיית ההידברות. 55 ש'.
- מסגרות הידברות החיוניות לקיומם, תפקודם וצמיחתם של ארגוני עבודה. 17 ש'.מס' שעות ללימוד: 80
- מס' מפגשים: 40
- מס' שעות לכל מפגש: 2
מקום המפגש: בתיאום עם הלקוח.
