פרופיל הלומדים: מנכ"לים, מנהלים, מנהלי משאבי אנוש, עובדי רווחה, מדריכים ומאמנים, מנהלי מחלקות, מנהלי אגפים ועוד.
תחומי ידע, כישורים ומיומנויות מרכזיים שילמדו ויופנמו על ידי הלקוחות בתום סדרת מפגשי ההדרכה והליווי:
- חשיבותם של מסגרות הידברות, שיח ודיאלוג בארגון.
- אפיון דפוסי הידברות אפקטיביים בארגוני עבודה לעומת דפוסי הידברות כושלים.
- הערכה והגדרת מפרט מסגרות השיח וההידברות הנדרשות לארגון.
- הפקה, ניהול והנחיית מסגרות ההידברות, השיח והדיאלוג שבארגון.
- כיצד להפוך את שותפי ההידברות (צוות עובדים, עובד יחיד) לשותפים ואף מובילים תהליכי הידברות בארגון.
- מיומנויות לניהול הידברות, שיח ודיאלוג כמו הקשבה פעילה, הקשבה אמפטית, מתן משוב, שימוש בסוגים שונים של שאלות, ייעוץ , דיבוב ומתן אינפורמציה.
- ניסוח והטלת משימות. הלקוחות יעסקו בפועל בתקופת ההנחיה, בהקמה, ניהול והנחיית מסגרות הידברות, תוך יישום ושימוש אפקטיבי של תכני הלימוד הנלמדים במפגשי ההנחיה האישיים.
מס' שעות אימון ולימוד, שיוקצו לכל קבוצת מיומנויות, כישורים וידע שילמדו בקורס.
שיטת הלימוד היא אינדוקטיבית ביסודה ומבוססת על תיאורי עבודת ההקמה, הפיתוח וההנחיה של מסגרות ההידברות שבארגון בו הלקוח עובד. תיאורי הפעילות בתחום זה, נלמדים תוך שימוש במתודת ניתוח המקרה. הכישורים, המיומנויות והידע, נלמדים בד בבד וכחלק מניתוח המקרה.
כמות שעות האימון והלימוד העומדות לכל קבוצת מיומנויות, כישורים וידע:
- הרציונל והבסיס התיאורטי ללימודי הידברות, שיח ודיאלוג. 12 ש' .
- מיומנויות הנחיית ההידברות. 80 ש'.
- מסגרות הידברות החיוניות לקיומם, תפקודם וצמיחתם של ארגוני עבודה. 28 ש'.
- סך מס' שעות ללימוד: 120
- מס' מפגשים: 40
- מס' שעות לכל מפגש: 3
מקום המפגש: בתיאום עם הלקוח
